常德市武陵区白马湖街道西堤社区

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常德市武陵区白马湖街道西堤社区现有60岁以上老人2456人，养老服务压力较大。近年来，西堤社区立足辖区老龄化程度高、养老需求多元的实际，以基层精细治理为抓手，创新推行“政府引导、社会参与、专业支撑、普惠可及”养老服务模式，通过盘活资源、医养联动、校地共建、基金兜底，持续补齐居家社区养老短板，让辖区老人实现从“老有所养”到“老有优养”的转变。

盘活闲置资源。社区坚持市场化长效运营，引入专业养老企业运营社区暖心食堂。依托政府补贴，推出十元两荤一素平价营养餐，菜品适配老年饮食习惯，切实解决高龄、独居老人“就餐难”问题，既便民惠民，也实现养老服务常态化运转。

深化医养结合。针对社区群体开展精准服务，社区与市第三人民医院建立长期合作，常态化开展免费义诊、慢病咨询、用药指导等服务，让老人在家门口享受专业医疗服务。针对失能、偏瘫老人家庭照护难的痛点，社区联动医院与常德职业技术学院，组建志愿服务队上门开展康复指导、护理教学、用药科普，一对一破解失能家庭照护难题，大幅提升居家养老照护质量。

依托校地共建赋能专业治理。社区与常德职业技术学院共建五大养老服务基地，常态化开展健康科普、中医保健、健身教学等志愿活动。以高校专业力量充实社区养老服务内容，既丰富老年文化健康生活，也为青年学生搭建基层实践平台，实现校地双向赋能。

筑牢特殊群体兜底防线。社区设立养老微基金，通过企业捐赠、居民自愿捐助等方式多方筹资，专款用于高龄、独居、失能困难老人的上门照护、生活帮扶、健康关爱。基金管理公开透明、服务一人一档，精准兜牢特殊老年群体民生底线。

目前，西堤社区已形成义诊便民、食堂助餐、专业照护、志愿赋能、基金兜底的立体化养老服务格局。下一步，社区将持续优化为老服务举措，细化基层治理服务场景，全力解决老年人急难愁盼问题，全力打造有温度、有品质的老年友好社区，持续提升老年居民的获得感幸福感安全感。